Întrebări și răspunsuri

Ai nevoie de ajutor?

Găsești mai jos răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre comandă, plată, livrare, corecții și valabilitatea documentelor.

Suntem aici să îți oferim suport rapid și sigur pentru orice întrebare juridică legată de documentele tale. Alege canalul de comunicare preferat sau trimite-ne un mesaj direct.

Comandă și plată

Trebuie să îmi fac cont ca să comand?

Nu. Am eliminat conturile și parolele ca să câștigi timp. Alegi documentul, completezi datele în formular, plătești și îl primești direct pe email.

Plata este sigură?

Da. Toate plățile sunt procesate prin Stripe, unul dintre cei mai folosiți procesatori de plăți din lume. Datele cardului sunt introduse direct în sistemul securizat Stripe și nu trec prin serverele Juridox.

Plata este sigură?

Pot plăti pentru mai multe documente odată?

Fiecare document se comandă și se plătește individual, prin formularul propriu. Dacă ai nevoie de mai multe documente pentru aceeași situație și vrei ajutor să le alegi, scrie-ne pe WhatsApp.

Pot plăti pentru mai multe documente odată?

Ce metode de plată acceptați?

Plata se face securizat prin Stripe. Poți plăti cu cardul Visa sau Mastercard, precum și prin Apple Pay, Google Pay și Revolut Pay. Juridox nu stochează datele cardului tău.

Ce metode de plată acceptați?

Cât costă un document?

Prețurile pornesc de la 129 lei și variază în funcție de complexitatea documentului. Prețul afișat este final, o singură plată, fără abonament și fără costuri ascunse. Îl vezi pe pagina fiecărui document, înainte de a plăti.

Cât costă un document?

Livrarea documentului

Cât durează până primesc documentul?

Documentul se generează automat imediat după confirmarea plății și ajunge pe email în câteva minute. Tot procesul, de la alegerea documentului până la primirea lui, durează de obicei sub 5 minute.

Nu am primit documentul pe email. Ce fac?

Verifică mai întâi folderul de spam sau promoții din căsuța ta de email. Dacă nu îl găsești nici acolo, scrie-ne pe WhatsApp sau la info@juridox.ro cu adresa de email folosită la comandă și îți retrimitem documentul.

Nu am primit documentul pe email. Ce fac?

În ce format primesc documentul?

Primești un fișier PDF cu documentul completat cu datele tale, formatat corect și gata de printat și semnat.

În ce format primesc documentul?

Pot descărca documentul din nou mai târziu?

Documentul îți rămâne în emailul primit, de unde îl poți descărca oricând. Dacă ai pierdut emailul, ne scrii și ți-l retrimitem.


Pot descărca documentul din nou mai târziu?

Corecții și modificări

Am greșit o informație în formular. Ce fac?

Ne scrii pe WhatsApp sau la info@juridox.ro cu corectura necesară și îți retrimitem varianta corectată, gratuit. Oferim până la două revizuiri pentru fiecare document comandat.

Câte corecții gratuite pot cere?

Până la două revizuiri gratuite pentru fiecare document comandat. Acestea acoperă corectarea datelor introduse greșit sau mici ajustări la textul completat de tine.

Câte corecții gratuite pot cere?

Pot modifica clauzele documentului?

Documentele sunt modele standard, cu clauze fixe verificate de avocați, care se personalizează cu datele tale. Nu modificăm structura de clauze la cerere. Dacă ai nevoie de un document adaptat unei situații atipice, îți recomandăm consultarea unui avocat.

Pot modifica clauzele documentului?

Facturare și rambursări

Primesc factură?

Da, factura vine automat pe email, împreună cu documentul. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, completezi datele companiei în formular înainte de plată.

Cine emite factura?

Factura este emisă de Signally App SRL, societatea care operează platforma Juridox (J40/21709/2021, CUI 45342380).

Cine emite factura?

Pot cere rambursarea?

Documentele sunt conținut digital, generat și livrat instant după plată. Dacă ai o problemă cu documentul primit, scrie-ne și o rezolvăm, în primul rând prin cele două revizuiri gratuite. Pentru orice altă situație legată de plată, contactează-ne și găsim o soluție.

Pot cere rambursarea?

Semnare și valabilitate juridică

Documentele sunt valabile juridic?

Da. Sunt redactate conform legislației române în vigoare și revizuite de avocați. Devin producătoare de efecte după ce sunt completate corect și semnate de părți. Pentru anumite acte pot fi necesare formalități suplimentare, cum ar fi darea de dată certă sau autentificarea la notar. Precizăm asta pe pagina fiecărui document.

Cum semnez documentul?

Documentul primit în PDF se printează și se semnează olograf de către părți. Pentru documentele care necesită formalități suplimentare, cum ar fi dată certă sau autentificare notarială, găsești mențiunea pe pagina documentului respectiv.

Cum semnez documentul?

Juridox oferă consultanță juridică?

Nu. Juridox pune la dispoziție documente-model verificate de avocați, dar nu oferă consultanță juridică personalizată și nu se stabilește o relație avocat-client. Pentru litigii, tranzacții cu miză mare sau situații atipice, recomandăm consultarea unui avocat.

Juridox oferă consultanță juridică?

Cine verifică documentele?

Fiecare model este redactat și revizuit de avocați înainte de publicare, apoi actualizat periodic la modificările legislative. Pe pagina fiecărui document găsești data ultimei revizuiri.

Cine verifică documentele?

Am nevoie de notar?

Depinde de document. Multe contracte uzuale sunt valabile sub semnătură privată, fără notar. Pentru cele care necesită autentificare notarială sau dată certă, precizăm acest lucru pe pagina fiecărui document.

Am nevoie de notar?

Prin ce diferă Juridox de un model gratuit sau de unul generat cu AI?

Documentele Juridox sunt redactate și revizuite de avocați și actualizate periodic. Modelele care circulă liber pe internet sunt adesea învechite sau neadaptate legislației din România, iar textele generate automat pot conține clauze contradictorii sau incomplete. O clauză care lipsește se vede abia când apare problema.

Prin ce diferă Juridox de un model gratuit sau de unul generat cu AI?

Confidențialitatea datelor

Ce se întâmplă cu datele pe care le completez?

Datele introduse în formular sunt folosite pentru a genera documentul și a emite factura, conform Politicii de confidențialitate.

Datele mele sunt în siguranță?

Da. Plățile sunt procesate prin Stripe, iar datele cardului nu trec prin serverele noastre. Datele completate în formular sunt tratate conform legislației privind protecția datelor (GDPR). Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Datele mele sunt în siguranță?

O strangere de mana in urma semnarii unui contract

JURIDOX

Documente care te protejează.
Gata în 5 minute.

Alegi documentul, completezi formularul și îl primești pe email. Modele verificate de avocați, actualizate conform legislației din România, la un preț final de la 129 lei.

Alege document

Fără cont, fără abonament, fără costuri ascunse.

O strangere de mana in urma semnarii unui contract

JURIDOX

Documente care te protejează.
Gata în 5 minute.

Alegi documentul, completezi formularul și îl primești pe email. Modele verificate de avocați, actualizate conform legislației din România, la un preț final de la 129 lei.

Alege document

Fără cont, fără abonament, fără costuri ascunse.

O strangere de mana in urma semnarii unui contract

JURIDOX

Documente care te protejează.
Gata în 5 minute.

Alegi documentul, completezi formularul și îl primești pe email. Modele verificate de avocați, actualizate conform legislației din România, la un preț final de la 129 lei.

Alege document

Fără cont, fără abonament, fără costuri ascunse.